Sisältö
- Monipuolinen pelivalikoima että pelivalmistajat
- Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme
- Maksumenetelmät että kotiutukset
- Bonustarjonta että tarjoukset
- Tukipalvelu sekä neuvonta
Monipuolinen pelivalikoima sekä pelikehittäjät
Casinova esittelee asiakkailleen laajan valikoiman pelautomatiikkoja, jotka ovat ovat perusteellisesti koottu yhdessä kasinoteollisuuden johtavien pelivalmistajien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa jopa 3000 eri peliä, mikä takaa sen tosiasian, jotta kukin asiakas kohtaa itselleen sopivan oikean pelaamisen.
Kumppaneinamme kuuluu arvostetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. avaa sivu panostaa laadukkuuteen määrän sijaan, joten jokainen pelimme on ollut tarkastettu sekä vahvistettu toimivaksi ennen sen lanseerausta alustallamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen millä tahansa laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä PC, iPad tai puhelin. Mobiilipelaamiseen optimoitu versio sisältää kaikki ominaisuudet että mahdollisuudet, näin pelielämys pysyy samana huolimatta valitusta laitteesta.
Kasvavat jättipottipelit
Järjestämme kattavan valikoiman progressiivisia jättipottipelejä, joissa päävoitot saattavat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa € yhdellä pelivalinnalla, mikä on vahvistettu kirjattu saavutus vuodelta 2023.
Suojaus sekä vastuullisuus alustalla
Casinova-kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja turvastandardeja sekä hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken tiedonsiirron suojaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot tallennetaan turvatuilla palvelimilla, joihin ainoastaan valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Hyödynnämme 2FA tunnistautumista tilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti itsenäisten tarkastajien toimesta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletus rajoitukset, tauot että itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajoitukset ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Toteutamme tarkkaa 18v alaikärajaa että todentamme kaikkien käyttäjän identiteetin ennen ensimmäisen kotiutusta. Identiteetin varmistusprosessi vie yleensä 24-48 tuntia, ja hyväksymme asialliset henkilötodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortti.
Maksumenetelmät sekä kotiutukset
Casinova-kasino tarjoaa laajaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien toiveiden mukaan. Esittelemme sekä klassisia pankkisiirtoja kuin moderneja e-lompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Ei rajaa |
Jokainen talletukset ovat ilmaisia, sekä käsittelemme nostot mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen varat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan mukaisesti.
Bonusohjelma ja promootiot
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Esittelemme houkuttelevia tervetuloetuja uusille käyttäjille sekä säännöllisiä kampanjoita kanta- asiakaskunnallemme.
VIP-ohjelma ja kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin porras avaa uusia etuja, kuten parempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, ainutlaatuisia bonuksia sekä kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja että henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset nostot ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset säännöllisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat ylimmillä asteilla räätälöityä palvelua varten
Asiakaspalvelu sekä neuvonta
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman kommunikaation että tehokkaat vastaukset mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteysvaihtoehdot ovat reaaliaikaisen chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 min. Sähköpostilla saapuneisiin viesteihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen opas- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on laaja ohje- ja UKK-osio, josta löydät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä tukitiimiin. Osasto on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova Casino lupaa tuomaan parasta mahdollista pelielämystä jokaiselle pelaajalle. Parannnamme säännöllisesti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella sekä pysymme ajan hermolla alan uusimmista trendeistä että teknologioista.